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  • 呼叫中心

    Quasar 自主研发软交换语音平台,满足电话呼入、呼出以及多媒体渠道要求,集成支持电话、短信、邮件、传真、IM等多媒体沟通渠道,提供400呼入、预览外呼、预测外呼、主动外呼、精确外呼等多种语音方案。

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  • 多媒体客服

    Quasar 自主研发的全媒体客服云平台,目前已经整合微信(公众号&小程序)、移动客服(APP&H5)、在线客服(网站IM)、呼叫中心(CTI&IP语音)、短信和邮件等10种通讯渠道技术,实现统一接入和统一排队。

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  • AI机器人

    Quasar 自主研发的AI智能机器人,通过语音分析、中文分词和语义理解等AI人工智能技术,实现人机交互的服务场景。可以替代80%的人工坐席,实现7*24小时不间断的精准呼入服务,以及更高效和专业的精准呼出营销。

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Quasar以自主核心技术和自主外包职场两大优势,可根据企业需求,提供一体化呼叫平台(CallCenter+CRM)和一站式外包服务(职场建设、系统平台、人力资源和运营顾问等)。目前在镇江建有1000座席规模场地,并在北京、重庆等地合作运营四个职场,外包领域主要包括保险、电信、金融、政府和商业企业领域。

通过专业化的外包服务提升业务价值,一直是Quasar的经营理念。围绕您公司具体外包需求,Quasar会提供给您一对一的外包解决方案供您参考。

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