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Developer

开发与应用

核心技术

NLP 自然语言处理

包含 NLU 和 NLG 两个模块,对中文语言进行分词、识别、分析、推理等语义处理能力

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RDF 知识图谱

从非结构化(文章)和半结构化(问答)数据提取出实体、关系、属性要素,形成语义网络

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ChatBot 聊天机器人

集成 NLP、知识图谱、音视频技术,通过聊天、问答和多轮对话,实现业务引导和表单生成

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CIR 意图识别

上下文语境包含意图识别、情感分析和行为预判,实现精准问答、话术引导和主动推荐

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MCM 多轮对话

基于语料和话术,通过槽位和规则识别,实现聊天交谈和上下文语境相关的多轮对话场景

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RTC 音视频通讯

基于 RTC 技术实现 IP 网络的音频和视频通话,并实现多方会议,支持全程音视频录制和回放

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功能演示

  • ChatBot

    对话机器人

  • NLP

    中文语言处理

  • RDF

    知识图谱

  • RTC

     实时视频

应用场景

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客户案例

奔驰

智能客服(问答)

在网站和社交媒体等客服平台,替代人工坐席进行人机对话,实现365x24小时的自助和精准服务,实现咨询解答和账户查询,并可引导客户自助填写报修、投诉、预约等客服工单。

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客户案例

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在线体验

智能营销(推荐)

在电商或电销等平台中植入机器人,可以精准识别客户的购买意向和需求,并猜测客户想要购买或感兴趣的产品,推荐给客户,并可以生成报价/预约/预订等销售业务单发送给客户。

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客户案例

中国石油、国家开发银行、阳光保险

办公小助手

在企业OA和内部系统中,作为随时随地随行秘书,帮助工作人员自动处理90%以上的重复性操作和检索性工作,并为管理人员提供实时的情报提醒和定时的统计发送。

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客户案例

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在线体验

HR 小助手

协助人事主管和HR经理对员工进行入职、在职和离职管理,比如对大批量简历进行初筛、预判、问卷、测试和评估等自动化工作,并生成HR招聘建议和风险预警提示。

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客户案例

ZBA

直播小助手

在直播和回放的过程中,可以代替主播,在直播间与粉丝进行互动,比如回答问题、信息查询、禁言提醒、在线预订、填写表单等。也可以作为主播助手,实时提供粉丝发言相关的答案和内容。

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客户案例

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会议小助手

在现场会议和视频会议过程中,实时进行录音和转写,并根据主动学习机制对发言内容进行内容整理、摘要梳理和关键信息提取,自动生成《会议记录》和《会议报告》。

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客户案例

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视频客服

基于RTC技术实现1对1、1对N、N对N等视频通话、视频客服、视频会议、视频直播等多种IP音视频场景。支持纯外网(公有云)和内外网隔离的网络环境(混合云)。

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客户案例

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智能 CRM

基于AI的CRM软件提供了360°客户视图和分析,自动进行客户标签抽取,完整记录客户的首访、预约、跟进、销售、订购、收款、服务等行为记录,形成时间主线和价值分析。

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客户案例

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智能质检

涵盖呼叫中心语音通话和多媒体在线客服记录的,基于ASR和NLP等技术引擎,实现文本分析和规则识别,降低99%的人工质检成本,提升服务质量和客户满意度。

特色优势

能力丰富

数十种自然语言核心算法与解决方案,全面覆盖语言处理的各类需求

接口易用

标准化接口封装,通过云计算调用可快速使用工具,大大降低开发人力成本

服务可靠

SLA 稳定保持 99.99% 以上,支持千亿量级调用需求,配有完善的统计和监控措施

使用方式

云端服务

提供云端SaaS服务接口,用户可直接调用API,我们也提供SDK代码样例。免费注册开通,5分钟对接开发,简单易用。

私有化部署

部署至本地服务器,支持集中和分布式架构,在内网中保障数据私密性和网络安全性。免费部署和实施,支持按需定制开发。

开发中心

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技术文档

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针对使用API或SDK的开发者

提供xwBot自然语言处理技术开发文档

服务内容一

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开发支持

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提供SDK代码样例

可以直接嵌入和使用

并针对OEM提供全程二次开发指导

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知识中心

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找到适合您业务的AI技术能力

快速创建应用

开始便捷的开发之旅

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解决方案

行业方案

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口碑营销

视频营销

私域营销

服务与支持

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