可合法查看员工飞单/辱骂客户/私自承诺/收授红包等违规行为
● 管理员可设置敏感词库及安全管理范围，员工沟通过程中触发敏感词，系统会提醒并拦截消息，并上报敏感操作；
● 自定义敏感词及敏感行为：被删除/拉黑，撤回消息，敏感词汇等，分员工及分行为统计，一目了然。

● 可根据聊天频率或聊天的深度，智能对客户的意向和质量进行评分；
● 可根据聊天记录查看员工回复率 时间间隔等情况。