即1对1视频通话，支持高清画质，端到端延时小，丢包率低，支持弱网环境兼容，确保视频通话过程顺畅稳定。

即1对1语音通话，基于互联网IP语音 48kHz双声道，集成CTI电话语音（PSTN或SIP线路）。支持高音质音频引擎处理，杜绝回声和啸叫。

提供覆盖全平台的客户端 SDK，包括PC端和手机端，可在微信、QQ、企业微信、小程序以及 Web 网页中轻松使用。

提供基于文本、音频、视频、文件等媒体方式的质检和绩效管理功能，包括人工抽检、智能质检、业务评分、培训建议、风险预警等7大功能。

ASR是自动语音识别Automatic Speech Recognition的缩写，askAI支持科大讯飞和百度AI等多个平台，将客户语音进行实时的精准识别，并交由机器人进行分析判断后返回多媒体内容（文本、语音、图片、文件、网页）。